Política de Entrega

 

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, aprovação do pagamento e disponibilidade do produto adquirido.


Na sacola de compras, após fornecer o número do CEP do endereço onde quer receber seu pedido, você receberá imediatamente a informação do prazo de entrega do mesmo.


No e-mail de confirmação do pedido você também será informado sobre o prazo de entrega.


O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.


Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone +55-33-35225988, ou enviando um e-mail para contato@artouro.com.br


Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 07h30min às 18h (exceto feriados).


Observação:  Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Sobre a loja

A ArtOuro & Gemas é uma empresa especializada no segmento de jóias e pedras preciosas desde 1986. Todas as nossas jóias são produzidas artesanalmente, sendo a nossa qualidade e a brasilidade das gemas raras e de cores vivas, as nossas características mais marcantes.

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