Cuidados com a sua joia

 

Para que suas joias mantenham o brilho e não percam a garantia, sugerimos alguns cuidados, e destacamos que com o mau uso, a garantia perderá sua validade: 


  • Problemas ocorridos devido a contato com agentes químicos que possam afetar os materiais utilizados nas peças, assim como quedas, desgaste natural do banho devido ao uso, mau uso ou tentativa de conserto por uma pessoa não habilitada, se excluem desta garantia


  • Quando for necessário, encaminhe suas Jóias, com o Certificado de Garantia que acompanha a peça para um polimento na Art'Ouro & Gemas. No caso de peças em ouro amarelo, este serviço é gratuito, entretanto no caso de peças em ouro branco, caso o prazo de garantia já tenha se encerrado, será cobrado o banho de ródio na peça e não o seu polimento. O polimento manterá suas jóias sempre bonitas sem perder a originalidade e a garantia. Caso a jóia seja polida em outro local, automaticamente o Certificado perde a sua validade.


  • Caso seja necessário um eventual ajuste ou algum tipo de manutenção devido ao mau uso, entre em contato conosco, que mediante consulta podemos fazer um orçamento do serviço necessário. NUNCA encaminhe as jóias a outras empresas, evitando assim, um possível dano a joia, e a perda da garantia.


  • Quando realizar serviços domésticos ou outro tipo de serviço pesado, retire sua jóia para que não esta não seja danificada, evitando riscos e arranhões desnecessários.


  • Evite o contato com produtos químicos como cloro, cremes corporais, perfumes e produtos de limpeza, pois algumas substâncias podem agir na liga do ouro e alterar a cor original da peça.


  • Joias não podem ser guardadas de qualquer maneira, pois cada material é diferente e precisa de lugares específicos, pois uma jóia pode riscar a outra. Guarde suas jóias separadas, em saquinhos de veludo/plásticos, ou caixinhas.


  • Recomendamos guardar estas peças em locais livres de calor e umidade e de não utilizar estas peças em atividades que provoquem suor excessivo, como a prática de esportes. A umidade faz com que os metais oxidem mais rapidamente. Os metais como a prata e o ouro oxidam com o tempo, mas isso não significa que o metal está danificado, basta polir. O ouro branco é mais frágil que o ouro amarelo, pois o banho de ródio pode ficar desgastado se o metal for exposto a produtos  químicos. Se necessário, encaminhe a peça à ArtOuro para outro banho de ródio no ouro branco, mediante realização de um orçamento prévio.


  • O mercúrio (como o de termômetros) poderá danificar gravemente sua peça, em alguns casos sem possibilidade de recuperação, portanto, se você trabalha com mercúrio ou em caso de acidente com termômetros, mantenha as peças longe destes produtos. Em caso de contato do mercúrio com a joia, encaminhe à ArtOuro para a manutenção necessária, mediante realização de um orçamento prévio.


  • Joias com pedras precisam de maior atenção. Qualquer  batida mais forte pode abalar a estrutura da peça fazendo com que a pedra se solte. Lembre-se que a nossa garantia cobre defeitos de fabricação, o que não se aplica a batidas ou descuido dessa natureza, sendo assim, a garantia cobre por três meses (90 dias) uma eventual queda de brilhante, o que é tempo suficiente para identificar algum defeito de fabricação.


  • Há pessoas que possuem uma grande quantidade de iodo no organismo, o que pode alterar a cor do ouro. Para isso basta um polimento para que as peças voltem ao seu brilho original.


  • Algumas pedras são sensíveis ao sol, entre elas está a ametista, citrino, água-marinha e berilo. Quando expostos excessivamente ao sol, a cor dessas pedras pode ser alterada, por isso evite banhos de sol prolongados com jóias que contenham essas pedras.


  • A esmeralda é a mais sensível das pedras, portanto não use jóias de esmeralda em situações que ela pode quebrar, ou lascar.


  • Verifique sempre se na sua joia, as garrinhas que seguram a pedra estão firmes, caso contrário, entre em contato com a fábrica para que o conserto seja providenciado. Checar sempre evita que as pedras se soltem. Anéis com pedras merecem atenção especial durante o uso - evite usar um anel quando você tiver que trabalhar muito com as mãos, pois você pode acabar batendo o anel, e danificando a peça ou até mesmo soltando a pedra.

 

Caso haja algum problema com suas joias, procure-nos que teremos prazer em atendê-lo. Estamos à disposição.

 

 

CONTATO: contato@artouro.com.br


 

 

Sobre a loja

A ArtOuro & Gemas é uma empresa especializada no segmento de joias e pedras preciosas desde 1986. Todas as nossas joias são produzidas artesanalmente, sendo a nossa qualidade e a brasilidade das gemas raras e de cores vivas, as nossas características mais marcantes.

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